🛡️ Сначала претензия: потом до 3% в день за просрочку
TrademarkTrademarkTrademarkTrademark
ПреимуществаОтзывыЧастые вопросы
Ресурсы
Legal-Tech
Досудебная претензия за 990 ₽

Верните деньги за онлайн-курс без лишней бюрократии

Опишите ситуацию, загрузите доказательства и получите досудебную претензию для возврата денег за онлайн-курс в PDF и DOCX.

Клиенты возвращали деньги у этих школ — поможем и вам составить претензию

Досудебная претензия - это юридический документ, который заставляет продавца реагировать. Большинство возвращают деньги без суда.

Реальные истории возврата

Уже 150+ человек вернули деньги с нашей помощью
Анна КоролёваКазань • Skillbox
Купила курс в рассрочку, но через 2 дня поняла, что нет времени. Школа отказала в возврате. Заполнила форму — ИИ подставил статьи 32 ЗоЗПП и 782 ГК. Продавец вернул 89 000 ₽ за 3 дня после получения претензии.
Возвращено 89 000 ₽
ст. 32 ЗоЗППст. 782 ГК
Дмитрий ГусевЕкатеринбург • GeekBrains
Оплатил 145 000 ₽, прошёл 6 модулей из 23. Из‑за личных обстоятельств решил отказаться. Школа удержала 33 000 ₽ за фактически понесённые расходы (доступ к платформе и проверку домашних заданий). По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК вернули 112 000 ₽ за 5 дней. Расходы подтвердили документами, претензия сработала.
Возвращено 112 000 ₽
ст. 32 ЗоЗППст. 782 ГК
Ольга ВоробьёваСанкт-Петербург • Нетология
Кураторы отвечали раз в 5 дней, материалы устарели. Направила претензию по ст. 23 и 32 ЗоЗПП. Школа просрочила ответ на 12 дней — выплатила 54 000 ₽ (стоимость курса) + 8 640 ₽ пени. Итог: 62 640 ₽ на карту.
Возвращено 62 640 ₽
ст. 23 ЗоЗППст. 32 ЗоЗПП

Как вернуть деньги за онлайн-курс, марафон или коучинг

Шаг 01

Загрузите данные

Прикрепите скриншоты переписки, чеки или договор. Эти данные помогают понять, как вернуть деньги за онлайн-курс, марафон или коучинг.
Шаг 02

ИИ подбирает нормы права

Система на основе ваших данных находит релевантные статьи закона о защите прав потребителей и формирует проект претензии.
Шаг 03

Получите документ

Скачайте готовую досудебную претензию в формате PDF. Это претензия продавцу на возврат денег, готовая к отправке.

Почему продавцы возвращают деньги после претензии

Досудебная претензия показывает продавцу, что вы готовы действовать по закону. На возврат дают 10 дней, а дальше начисляется неустойка 3% за просрочку возврата.
Ошибка в претензии = отказ в возврате
Самостоятельно
Pretenziya.com
Время2–5 часов и стресс5 минут
Что писатьНе знаете, с чего начатьВсё уже сформулировано
ФормулировкиОшибки → отказЮридически корректные формулировки
Реакция продавцаИгнор или отпискиЮридическое давление
ОсноваБез ссылок на законКонкретные статьи ЗоЗПП
Результат❌ Часто отказывают✅ Возврат становится реальным
Самостоятельно
Pretenziya.com
2–5 часов и стресс
5 минут
Не знаете, с чего начать
Всё уже сформулировано
Ошибки → отказ
Юридически корректные формулировки
Игнор или отписки
Юридическое давление
Без ссылок на закон
Конкретные статьи ЗоЗПП
❌ Часто отказывают
✅ Возврат становится реальным
Точность
Ключевой плюс
Претензия по ЗоЗППДокумент содержит конкретные статьи закона и факты вашей ситуации — не шаблон из интернета.
Гибкий вход
ИИ помогает
Нет договора - не страшно!Переписка, чек, скриншот рекламы или договор — ИИ сам извлечёт нужное.
Скорость
Быстрее всех
Документы готовы за 5 минутНикаких ожиданий. Досудебная претензия готова пока вы пьёте кофе.
Готово к отправке
Финальный результат
PDF и Word документы на выходеСкачайте в удобном формате и отправьте продавцу, чтобы запустить возврат денег за онлайн-курс.

Досудебная претензия по ЗоЗПП — готовый документ

Для возврата денег за онлайн-курс, марафон или коучинг.

Каждое нарушение имеет статью.

Сервис находит релевантные статьи и помогает подготовить претензию
Низкое качество:ст. 32 ЗоЗПП
Отказ в возврате:ст. 782 ГК РФ
Обман в рекламе:ст. 12 ЗоЗПП
Доступ закрыт:ст. 310 ГК РФ
Курс не помог:ст. 28 ЗоЗПП
Низкое качество:ст. 32 ЗоЗПП
Отказ в возврате:ст. 782 ГК РФ
Обман в рекламе:ст. 12 ЗоЗПП
Доступ закрыт:ст. 310 ГК РФ
Курс не помог:ст. 28 ЗоЗПП

Реальный пример претензии

Посмотри как выглядит документ
Нажми чтобы увидеть образец0/3

Стоимость

Готовый документ за фиксированную цену без консультации по часам

990 ₽

Юрист за консультацию — от 5000₽. У нас 990₽ за готовую досудебную претензию.Разовая оплата. Без подписки.

Безопасность данных

Переписка и документы обрабатываются в российской инфраструктуре
Yandex Cloud — российская инфраструктура для обработки данных

Наша миссия

Помочь каждому вернуть деньги за онлайн-курс, который не оправдал ожиданий

150+

Претензий составлено

Ещё больше историй успеха

Реальные люди, реальные возвраты
Анна Королёва
Казань • Skillbox
Купила курс в рассрочку, но через 2 дня поняла, что нет времени. Школа отказала в возврате. Заполнила форму — ИИ подставил статьи 32 ЗоЗПП и 782 ГК. Продавец вернул 89 000 ₽ за 3 дня после получения претензии.
Возвращено: 89 000 ₽
Дмитрий Гусев
Екатеринбург • GeekBrains
Оплатил 145 000 ₽, прошёл 6 модулей из 23. Из‑за личных обстоятельств решил отказаться. Школа удержала 33 000 ₽ за фактически понесённые расходы (доступ к платформе и проверку домашних заданий). По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК вернули 112 000 ₽ за 5 дней. Расходы подтвердили документами, претензия сработала.
Возвращено: 112 000 ₽
Ольга Воробьёва
Санкт-Петербург • Нетология
Кураторы отвечали раз в 5 дней, материалы устарели. Направила претензию по ст. 23 и 32 ЗоЗПП. Школа просрочила ответ на 12 дней — выплатила 54 000 ₽ (стоимость курса) + 8 640 ₽ пени. Итог: 62 640 ₽ на карту.
Возвращено: 62 640 ₽
Елена Смирнова
Москва • Skyeng
Отказалась от курса английского до старта. Претензия по ст. 32 ЗоЗПП — вернули 32 000 ₽ за 2 дня без удержаний.
Возвращено: 32 000 ₽
Иван Петров
Новосибирск • Skillfactory
Курс не соответствовал программе: вместо живых вебинаров — архивные записи. Составил претензию по ст. 29 и 28 ЗоЗПП. Школа вернула всю сумму — 210 000 ₽.
Возвращено: 210 000 ₽
Мария Фёдорова
Ростов-на-Дону • Синергия
Доступ закрыли через месяц обучения без объяснения причин. Сослалась на ст. 310 ГК и ст. 32 ЗоЗПП — сервис помог вернуть 78 000 ₽ за 4 дня.
Возвращено: 78 000 ₽
Анна Королёва
Казань • Skillbox
Купила курс в рассрочку, но через 2 дня поняла, что нет времени. Школа отказала в возврате. Заполнила форму — ИИ подставил статьи 32 ЗоЗПП и 782 ГК. Продавец вернул 89 000 ₽ за 3 дня после получения претензии.
Возвращено: 89 000 ₽
Дмитрий Гусев
Екатеринбург • GeekBrains
Оплатил 145 000 ₽, прошёл 6 модулей из 23. Из‑за личных обстоятельств решил отказаться. Школа удержала 33 000 ₽ за фактически понесённые расходы (доступ к платформе и проверку домашних заданий). По ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК вернули 112 000 ₽ за 5 дней. Расходы подтвердили документами, претензия сработала.
Возвращено: 112 000 ₽
Ольга Воробьёва
Санкт-Петербург • Нетология
Кураторы отвечали раз в 5 дней, материалы устарели. Направила претензию по ст. 23 и 32 ЗоЗПП. Школа просрочила ответ на 12 дней — выплатила 54 000 ₽ (стоимость курса) + 8 640 ₽ пени. Итог: 62 640 ₽ на карту.
Возвращено: 62 640 ₽
Елена Смирнова
Москва • Skyeng
Отказалась от курса английского до старта. Претензия по ст. 32 ЗоЗПП — вернули 32 000 ₽ за 2 дня без удержаний.
Возвращено: 32 000 ₽
Иван Петров
Новосибирск • Skillfactory
Курс не соответствовал программе: вместо живых вебинаров — архивные записи. Составил претензию по ст. 29 и 28 ЗоЗПП. Школа вернула всю сумму — 210 000 ₽.
Возвращено: 210 000 ₽
Мария Фёдорова
Ростов-на-Дону • Синергия
Доступ закрыли через месяц обучения без объяснения причин. Сослалась на ст. 310 ГК и ст. 32 ЗоЗПП — сервис помог вернуть 78 000 ₽ за 4 дня.
Возвращено: 78 000 ₽
Алексей Козлов
Нижний Новгород • GeekBrains
До оплаты скрыли, что часть материалов будет на английском без перевода. Претензия по ст. 12 ЗоЗПП — вернули 99 000 ₽ полностью.
Возвращено: 99 000 ₽
Татьяна Морозова
Самара • Skillbox
Курс не помог в карьере, обещанных навыков не дал. Отправила претензию по ст. 28 ЗоЗПП — школа вернула 124 000 ₽ без суда.
Возвращено: 124 000 ₽
Сергей Васильев
Челябинск • Нетология
Вернули не всю сумму (45 000 ₽ из 67 000), но процесс запустили. Претензия сработала, хотя пришлось напомнить про пени. Для первой попытки — нормально.
Возвращено: 45 000 ₽
Оксана Григорьева
Уфа • Skyeng
Оплатила абонемент на 8 уроков (45 000 ₽). Использовала 3 урока, остальные сгорели по условиям оферты. Претензия по ст. 32 ЗоЗПП — вернули пропорционально остатку: 30 000 ₽.
Возвращено: 30 000 ₽
Владимир Соколов
Воронеж • Skillfactory
Исполнитель изменил программу курса в одностороннем порядке: убрали половину вебинаров. Претензия по ст. 310 ГК и 29 ЗоЗПП — вернули 156 000 ₽ полностью.
Возвращено: 156 000 ₽
Наталья Тимофеева
Красноярск • Синергия
Материалы курса устарели на 2 года, куратор не отвечал. Претензия по ст. 29 ЗоЗПП — школа вернула 89 000 ₽ и принесла извинения.
Возвращено: 89 000 ₽
Алексей Козлов
Нижний Новгород • GeekBrains
До оплаты скрыли, что часть материалов будет на английском без перевода. Претензия по ст. 12 ЗоЗПП — вернули 99 000 ₽ полностью.
Возвращено: 99 000 ₽
Татьяна Морозова
Самара • Skillbox
Курс не помог в карьере, обещанных навыков не дал. Отправила претензию по ст. 28 ЗоЗПП — школа вернула 124 000 ₽ без суда.
Возвращено: 124 000 ₽
Сергей Васильев
Челябинск • Нетология
Вернули не всю сумму (45 000 ₽ из 67 000), но процесс запустили. Претензия сработала, хотя пришлось напомнить про пени. Для первой попытки — нормально.
Возвращено: 45 000 ₽
Оксана Григорьева
Уфа • Skyeng
Оплатила абонемент на 8 уроков (45 000 ₽). Использовала 3 урока, остальные сгорели по условиям оферты. Претензия по ст. 32 ЗоЗПП — вернули пропорционально остатку: 30 000 ₽.
Возвращено: 30 000 ₽
Владимир Соколов
Воронеж • Skillfactory
Исполнитель изменил программу курса в одностороннем порядке: убрали половину вебинаров. Претензия по ст. 310 ГК и 29 ЗоЗПП — вернули 156 000 ₽ полностью.
Возвращено: 156 000 ₽
Наталья Тимофеева
Красноярск • Синергия
Материалы курса устарели на 2 года, куратор не отвечал. Претензия по ст. 29 ЗоЗПП — школа вернула 89 000 ₽ и принесла извинения.
Возвращено: 89 000 ₽
Ответы на частые вопросы

Частые вопросы

Собрали ответы на самые частые вопросы о подготовке претензии и возврате денег
Остались вопросы? Напишите нам:info@pretenziya.com

Гарантия возврата 990 ₽

Если ИИ сервиса допустит техническую ошибку в финальном документе (неправильные статьи закона, неверный расчёт суммы, критическая опечатка), мы вернём вам полную стоимость претензии — 990 ₽. Для этого достаточно отправить скриншот ошибки на info@pretenziya.com.*Гарантия не распространяется на отказ продавца удовлетворять претензию. Мы гарантируем юридическую корректность документа, но не результат переговоров со школой.

Подготовьте претензию.

Правовая информацияПолитика конфиденциальностиПубличная офертаСогласие на обработку ПДнОтказ от ответственности
Документы и условияУсловия использованияПравила формирования претензий
© 2026 Претензия // Все права защищены